Villa Lijó Suites
Última atualização: 24 de junho de 2026
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Villa Lijó Suites, bem como as condições aplicáveis às reservas, estadias e utilização das instalações.
Ao efetuar uma reserva, utilizar o website ou permanecer na unidade de alojamento, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
- Identificação da entidade exploradora
A unidade de alojamento Villa Lijó Suites é explorada por:
José Firmino da Silva Ferreira
NIF: 107947951
Morada: Rua das Escolas n.º 918, 4845-024 Rio Caldo, Portugal
Telefone: 253 392 171
Email: geral@villalijosuites.pt
RNAL / Registo: 13432
- Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam:
- o acesso e utilização do website da Villa Lijó Suites;
- as condições de reserva e estadia na unidade;
- os direitos e deveres da entidade exploradora e dos hóspedes;
- as regras de utilização das instalações, equipamentos e serviços disponibilizados.
- Reservas
3.1. Pedido e confirmação de reserva
As reservas podem ser efetuadas através do website, plataformas de reserva parceiras, contacto telefónico, email ou outros canais disponibilizados pela Villa Lijó Suites.
A reserva apenas será considerada válida e confirmada após:
- receção do pedido de reserva;
- confirmação da disponibilidade;
- pagamento do sinal correspondente a 30% do valor total da reserva, salvo condições específicas acordadas por escrito.
3.2. Dados do hóspede
O hóspede compromete-se a fornecer informações completas, verdadeiras e atualizadas no momento da reserva, incluindo nome, contactos e demais elementos necessários à formalização da estadia.
3.3. Alterações à reserva
Qualquer pedido de alteração de datas, ocupação, tipologia ou outras condições da reserva está sujeito à disponibilidade existente e à aceitação da Villa Lijó Suites, podendo implicar alteração de preço.
- Preços e pagamentos
4.1. Preços
Os preços apresentados no website ou noutros canais de reserva correspondem ao valor da estadia e podem variar em função da época, tipologia da suite, ocupação, campanhas promocionais ou condições específicas aplicáveis.
Salvo indicação em contrário, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
4.2. Taxas e encargos adicionais
Poderão acrescer ao valor da reserva taxas ou encargos legalmente exigíveis, nomeadamente taxa turística, caso aplicável.
4.3. Pagamento
A confirmação da reserva está sujeita ao pagamento de um sinal de 30% do valor total da estadia.
O valor remanescente deverá ser pago nos termos comunicados ao hóspede no momento da reserva ou, na ausência de indicação diferente, até ao check-in.
A Villa Lijó Suites aceita os meios de pagamento disponibilizados no processo de reserva ou comunicados diretamente ao hóspede.
- Política de cancelamento
5.1. Cancelamento gratuito
O hóspede poderá cancelar a reserva gratuitamente até 2 (dois) dias antes da data de check-in, com direito à devolução integral do sinal pago.
5.2. Cancelamento tardio
Em caso de cancelamento efetuado com menos de 2 (dois) dias de antecedência relativamente à data de check-in, a Villa Lijó Suites reserva-se o direito de cobrar o valor correspondente a 100% da primeira noite da reserva.
5.3. Não comparência (no-show)
Em caso de não comparência do hóspede na data prevista de check-in, sem aviso prévio, será devido o valor correspondente a 100% da primeira noite da reserva.
5.4. Saída antecipada
A saída antecipada por iniciativa do hóspede não confere, salvo decisão expressa em contrário da Villa Lijó Suites, direito a reembolso de noites não usufruídas.
- Check-in e check-out
6.1. Horário de check-in
O check-in poderá ser efetuado a partir das 15h00 da data de entrada.
6.2. Horário de check-out
O check-out deverá ser efetuado até às 11h00 da data de saída.
6.3. Chegada tardia
O hóspede deverá informar previamente a Villa Lijó Suites caso preveja chegar fora do horário habitual de check-in, para que seja avaliada a possibilidade de receção.
6.4. Saída tardia / entrada antecipada
Pedidos de late check-out ou early check-in estão sempre sujeitos à disponibilidade da unidade e à aceitação prévia da Villa Lijó Suites, podendo implicar custo adicional.
- Regras de utilização da unidade
7.1. Capacidade e ocupação
Cada reserva é válida apenas para o número de hóspedes indicado e confirmado no momento da reserva. A entrada ou permanência de pessoas não registadas poderá ser recusada ou sujeita a cobrança adicional.
7.2. Menores
São aceites crianças na Villa Lijó Suites. Os menores deverão estar sempre acompanhados e sob responsabilidade dos pais, representantes legais ou adultos responsáveis, designadamente nas zonas comuns, escadas, piscina e restantes áreas da propriedade.
7.3. Animais
Não são permitidos animais de estimação na Villa Lijó Suites, salvo obrigação legal em contrário.
7.4. Fumar
É proibido fumar no interior da unidade, incluindo suites, corredores, casas de banho e restantes espaços interiores.
É apenas permitido fumar nas áreas exteriores adequadas para o efeito.
7.5. Festas e eventos
Não são permitidas festas, eventos ou atividades que perturbem o normal funcionamento da unidade ou o descanso dos restantes hóspedes, salvo autorização prévia, expressa e escrita da Villa Lijó Suites.
7.6. Horário de silêncio
De forma a garantir o conforto e descanso de todos os hóspedes, deverá ser respeitado horário de silêncio entre as 22h00 e as 08h00.
7.7. Comportamento
Os hóspedes comprometem-se a utilizar a unidade de forma prudente, respeitosa e conforme à lei, abstendo-se de comportamentos que possam causar danos, incómodo, perturbação ou risco para terceiros, para a propriedade ou para o pessoal da unidade.
- Piscina e zonas exteriores
8.1. Horário da piscina
A piscina poderá ser utilizada entre as 09h00 e as 20h00, salvo indicação em contrário por motivos operacionais, técnicos, meteorológicos, de segurança ou manutenção.
8.2. Utilização por menores
Os menores apenas poderão utilizar a piscina sob supervisão permanente de um adulto responsável.
8.3. Responsabilidade do uso
A utilização da piscina e das zonas exteriores é da exclusiva responsabilidade dos hóspedes, devendo ser observadas todas as regras de segurança, higiene e utilização adequada do espaço.
8.4. Encerramento temporário
A Villa Lijó Suites poderá encerrar temporariamente a piscina ou outras zonas de lazer por motivos de manutenção, limpeza, segurança, condições climatéricas ou força maior, sem que tal confira ao hóspede direito a indemnização.
- Pequeno-almoço, limpeza e serviços adicionais
9.1. Pequeno-almoço
O pequeno-almoço está incluído nas condições da estadia, salvo indicação expressa em contrário no momento da reserva.
O serviço é prestado em horário e local definidos pela Villa Lijó Suites, comunicados ao hóspede no momento do check-in ou previamente.
9.2. Limpeza
A limpeza da suite durante a estadia não é efetuada diariamente de forma automática, podendo ser realizada a pedido do hóspede e sujeita à organização operacional da unidade.
Nas estadias com duração de 5 (cinco) noites, será efetuada uma limpeza intermédia a meio da estadia, salvo motivo operacional excecional.
9.3. Serviços adicionais
A Villa Lijó Suites poderá disponibilizar serviços adicionais sujeitos a disponibilidade e a pagamento extra, nomeadamente:
- aluguer de bicicletas — 5,00 €
- utilização do bilhar — 4,00 € por hora
Os preços dos serviços adicionais são os que estiverem em vigor à data da sua solicitação ou utilização.
- Responsabilidade por danos
10.1. Responsabilidade do hóspede
O hóspede é responsável por quaisquer danos causados por si, pelos seus acompanhantes, menores sob sua responsabilidade ou visitantes autorizados, na suite, nas zonas comuns, no mobiliário, equipamentos, decoração ou quaisquer outros bens da Villa Lijó Suites.
10.2. Comunicação e cobrança
Em caso de dano, quebra, perda, deterioração anormal, sujidade excessiva ou utilização indevida das instalações, a Villa Lijó Suites reserva-se o direito de cobrar ao hóspede os custos de reparação, substituição, limpeza extraordinária ou compensação pelos prejuízos causados.
- Bens pessoais
A Villa Lijó Suites não poderá ser responsabilizada por furto, perda, extravio ou dano de objetos pessoais, valores, documentos, dinheiro ou outros bens pertencentes aos hóspedes, salvo nos casos em que a responsabilidade lhe seja legalmente imputável.
- Direito de admissão e cessação da estadia
A Villa Lijó Suites reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar a permanência de qualquer hóspede que:
- viole os presentes Termos e Condições;
- adote comportamento agressivo, ofensivo, perigoso ou perturbador;
- provoque danos na propriedade;
- perturbe de forma reiterada o descanso dos restantes hóspedes;
- pratique atos ilícitos ou contrários à ordem pública.
Nestas situações, poderá ser exigida a saída imediata da unidade, sem direito a reembolso, sem prejuízo da responsabilidade civil ou criminal que ao caso couber.
- Força maior
A Villa Lijó Suites não poderá ser responsabilizada pelo incumprimento ou atraso no cumprimento das suas obrigações quando tal resulte de factos imprevisíveis ou inevitáveis, designadamente catástrofes naturais, incêndios, falhas de energia, greves, pandemias, ordens de autoridade pública, limitações legais, ruturas de abastecimento ou outras situações de força maior.
- Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais dos hóspedes é efetuado de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional em vigor.
Os dados recolhidos no âmbito de reservas, contactos ou estadias serão utilizados para:
- gestão de reservas e prestação dos serviços contratados;
- faturação e cumprimento de obrigações legais;
- comunicação com os hóspedes;
- cumprimento de deveres legais de registo e reporte às autoridades competentes;
- melhoria do serviço, quando aplicável.
Para mais informações sobre a forma como os dados pessoais são tratados, os titulares deverão consultar a Política de Privacidade da Villa Lijó Suites.
- Propriedade intelectual
Todos os conteúdos disponibilizados no website da Villa Lijó Suites, incluindo textos, fotografias, logótipos, imagens, elementos gráficos e design, salvo indicação em contrário, são propriedade da Villa Lijó Suites ou utilizados com autorização dos respetivos titulares, encontrando-se protegidos por direitos de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, utilização comercial ou divulgação de quaisquer conteúdos sem autorização prévia e escrita.
- Livro de reclamações e resolução de litígios
Nos termos da legislação aplicável, a Villa Lijó Suites disponibiliza Livro de Reclamações, em formato físico e/ou eletrónico, nos termos legalmente exigidos.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) legalmente competente.
Mais informações estão disponíveis no Portal do Consumidor.
- Alterações aos Termos e Condições
A Villa Lijó Suites reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website e entrando em vigor na data da respetiva publicação.
- Lei aplicável e foro competente
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de quaisquer litígios emergentes da interpretação, aplicação ou execução dos presentes Termos e Condições, será competente o tribunal legalmente competente, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor e dos mecanismos de resolução alternativa de litígios legalmente previstos.